1. <code id="orfzt"><ol id="orfzt"></ol></code>
          <meter id="orfzt"><u id="orfzt"></u></meter>
          <meter id="orfzt"><ol id="orfzt"></ol></meter>

        1. <code id="orfzt"></code>
          <code id="orfzt"><ol id="orfzt"><big id="orfzt"></big></ol></code>
        2. <meter id="orfzt"><ol id="orfzt"></ol></meter>
        3. <output id="orfzt"></output>

            微享互動主營:媒體廣告(朋友圈廣告,騰訊廣點通,騰訊新聞APP,新浪新聞APP,鳳凰新聞APP,優酷視頻,陌陌到店通)、重慶網站建設、重慶小程序開發、重慶公眾號制作

            全國服務熱線:023-6263 3361 | 15320293856

            QQ

            咨詢

            二維碼

            電話

            汪經理:13594363214

            文經理:17783139095

            羅經理:15320293856

            信息搜索
            您當前所在的位置 首頁 > 微享資訊 > 網站建設 >

            QQ在線客服,百度商橋,商務通的優缺點

            點擊:

            來源: 微享互動      時間:2019-03-08 11:44:40  

              在線客服系統經過這幾年的發展,已經成為網站客戶服務、網站銷售不可缺少的工具。在線客服系統除了具備實時的網頁聊天功能,還發展出彈出網頁的方式主動邀請訪客聊天的功能,以及文件對傳功能,方便網站客服人員主動聯系網站的在線訪客,"變流量為銷量,抓住每一個潛在的客戶"。無論是哪一家在線客戶系統的廠家,提供的系統都是為了更好的為網站服務,每個在線客服系統擁有著優缺點。

              常見的在線對話系統有:QQ在線客服,百度商橋,商務通等等,下面分別說說相關的優缺點。

              QQ在線客服的優缺點:目前也許網站見的最多的溝通工具也許就是qq在線客服了,它唯一的一個好處就是和客戶溝通完畢,客戶也自然把自己的QQ留下. 其他方面再沒有什么。相信用過qq在線客服系統的都應該有同感吧,網站訪問量很大,可是每天溝通的人卻很少,那么原因就在這里,真是由于QQ在線客服系統具有大量的局限性,造成您們網站雖然有帶來了大量的訪問量,成交量卻很低,因為電腦系統自身原因,好多時候qq在線客服系統是不能發起臨時會話,而必須客戶加qq號碼才可以繼續溝通,而且有的版本連qq的號碼都不可能查看,這樣的話,如果你是顧客,你會不會覺得很麻煩呢?對網站來說豈不是要損失一部分客戶?如果因為溝通工具的原因而損失客戶,這對于網站來說,就是最大的損失。

              優點:

              1.無限坐席功能,可以登陸多個客服,相比qq在線客服系統來說,客戶方便轉接客戶,使得溝通效率更好。

              2.主動發起功能,主動邀請客戶,由原來的被動變主動尋找客戶溝通。

              3.咨詢量分析功能 能時時查看當前網站訪問的客戶,是通過搜索什么關鍵詞過來的,看了哪個頁面已經停留的多次時間等,相比qq在線客服系統就沒有這么多的功能。

              4.自定義LOGO,旗幟廣告,對于提升公司形象,企業理念都是不錯的宣傳方式。相比qq在線客服系統卻不能達到這樣的效果。

              5. 預置常用語促銷語功能 預置常用語,可自定義隨時修改,方便交流把促銷語專門分開,便于及時促銷推薦常用語與促銷語快速上屏技術,溝通更流暢,效率更好,更能服務客戶。

              在線QQ常常出現添加好友的問題,需要設置一下,操作地址詳見:客服QQ開啟臨時會話功能怎么做

              網站商務通是套網站實時交流系統軟件,網站來訪客人只需點擊網頁中的對話圖標,無需安裝或者下載任何軟件,就能直接和網站客服人員進行實時交流溝通,和各種已知的即時通訊軟件相比,對網站訪問客戶而言,不用安裝任何軟件和瀏覽器插件,也不用申請賬號,只需在線點擊“邀請對話圖標”,即可開始與客服人員交流。

              網站商務通服務于在線客服即時通訊行業已6年,是一款專業的在線客服軟件。網站的客服可以像雷達一樣對網站進行實時的監控,可以有效把握訪客的來源地址、搜索關鍵詞、正在訪問哪個頁面,廣告投放情況一目了然。同時可以對正在訪問的訪客發起主動邀請對話,化被動為主動讓你的網站開口說話。已有簡、繁、英、日、韓等多種語言版本。

              特點:

              a) 網站商務通軟件是一套專門為企業網站服務的網站呼叫中心系統,可以讓網站的訪客和網站的客服人員實現在線的即時應答、實時交流;而且溝通門檻低,訪客不需要安裝任何插件或注冊;

              b) 可以像雷達一樣對網站進行實時監控,任何一個訪客進入網站,包括每個訪客在網站里的活動,都能進行實時監測,并提供各種詳細的信息;

              c) 通過提供的各種詳細的信息,可以幫助網站的客服人員找出更有意向的潛在客戶,化被動為主動,主動邀請訪客進行在線業務洽談;

              d)網站商務通適用于各個企業網站,可廣泛用于在線客服、在線銷售、技術支持和售后服務等,能讓更多的客戶更容易的和企業進行聯系,挖掘更多的潛在客戶資源;

              e)網站商務通機器人功能:可以針對訪客提出的問題采取機器人應答功能,減少人工應答的時間。

              網站商務通英文名:LiveReception,簡稱LR,LR能使企業網站增加3倍的網上業務詢問量,提升網上業績!

              主要功能有:實時管理訪客消息預知呼叫中心永久識別、數據挖掘、軌跡跟蹤、主動邀請等。

              作為一個支持工具,網站商務通增加了一個呼叫中心的元素到web站點, 所以支持請求能通過聊天,電子郵件收到。這是快速和容易的,并且消除多部電話和郵件的需要。網站商務通提高了支持水平并且降低了成本。

              作為一個銷售和客戶服務支持工具,網站商務通方便的轉換一個瀏覽者到一個顧客從而增加銷售。在線的客戶離開是非常容易的,特別是他們無法回答一個產品的問題時。用網站商務通,訪問者到你的網站上簡單的點擊鼠標就可以為他們的問題找到答案。回答一個簡單的問題,例如“你是否想得到它的另一種顏色?”,可能就轉換一個瀏覽者到一個顧客了。

              使用說明:在使用上來說,網站的客服人員需要先下載一下客戶端安裝到本地電腦上,然后工作人員給你提供賬號,你登錄軟件以后,生成一下代碼,然后把代碼嵌入到網站的源代碼里面,最后是一些具體參數的設置。

              官網地址:https://www.zoossoft.com/

              下載地址:https://www.zoossoft.com/swt_load.html

              百度商橋

              優點:免費,穩定,大公司產品

              缺點:功能單一

              我們推薦網站商務通,同時我們是商務通代理商,商務通具有快速回復,機器人,自定義圖標,轉接等多項功能,在行業擁有多年客服經驗,值得信懶

            來源:重慶網站建設,本文網址:http://www.f5259.com/web-news/1082.html,歡迎分享,(電話:15320293856,微信:llhhldancing)

            預約咨詢

            馬上提交您的需求,我們會在24小時內聯系您,提供產品策劃服務!

            電話:023-6263 3361

            網址:http://www.f5259.com

            地址:重慶南岸區南坪城市之光30 樓

            網站建設咨詢:15320293856 羅經理

            百度廣告咨詢:13594363214 汪經理

            朋友圈廣告咨詢:17783139095 文經理

            微享官方微信

            掃一掃 關注公眾號

            伊人综合大香蕉在线观看